Le Feu aux poudres
Une ethnologie de la "modernisation" du service public - 2011
Ghislaine Gallenga
ISBN : 978-2-7355-0729-0
303 p., 16 x 24 cm, br., ill., br.
Collection : Le regard de l'ethnologue
N° dans la collection : 25
Code Sodis : F30782.8
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Cet ouvrage rend compte des conséquences de la « modernisation » des entreprises de service public. L’auteure a suivi ce processus au sein de la Régie des transports de Marseille (RTM) pendant une décennie en occupant différents postes de travail. Elle déroule le fil rouge de cette « modernisation » au sein de laquelle prennent sens plusieurs temps forts : histoire de l’entreprise, conflit social (grève de 1995), changement technologique (billetterie électronique), sentiment d’insécurité. À l’instar de ce qui est à l’œuvre dans tous les services publics - hôpitaux, universités, La Poste, ou EDF pour ne citer que quelques entreprises emblématiques -, la RTM est représentative de cette « modernisation » du service public. Étudier les conséquences de son évolution permet de décrypter et de mieux appréhender les changements actuels qui caractérisent le concept de « service public à la française ». Cette analyse monographique des processus situe donc dans le concret et le quotidien des thèmes politico-économiques d’une actualité brûlante.
Table des matières au format PDF.
Comptes rendus parus dans la presse :
Revue Française de Science Politique
17/02/2013 - Nicolas Belorgey
Extrait du compte-rendu paru dans le vol. 63, n° 3-4 (2013) de la Revue française de science politique :

"Cet intéressant ouvrage traite des transformations actuelles des services publics français, à travers le cas exemplaire de la Régie des transports marseillais (RTM), où l’auteure, aujourd’hui maîtresse de conférence en anthropologie, a effectué un travail de terrain pendant près de dix ans (1993-2002). (...) l’auteure présente au total un travail saisissant, tant en anthropologie qu’en science politique, sur les mutations contemporaines de ce qui, à une certaine époque, était destiné à rendre service au public."

Compte-rendu intégral à consulter à l'adresse suivante : http://www.cairn.info/resume.php?ID_ARTICLE=RFSP_633_0694